Regulamin

Regulamin zajęć i usług online Studio Dobra Aura

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z zajęć organizowanych przez Dobra Aura Katarzyna Sołtysiak, a także z usług online dostępnych za pośrednictwem strony internetowej i panelu klienta.

2. Organizatorem zajęć jest Dobra Aura Katarzyna Sołtysiak, NIP 5581887414, Dobra 21, 87-100 Toruń, Polska, dalej jako „Organizator”.

3. Regulamin dotyczy w szczególności:

   • zapisów na zajęcia,
   • rezygnacji z zajęć,
   • płatności,
   • korzystania z karnetów i kart sportowych,
   • zasad uczestnictwa w zajęciach,
   • zasad higieny, w tym dezynfekcji sprzętu oraz zmiany obuwia i skarpetek w przypadku wybranych zajęć,
   • opłat związanych z nieobecnością,
   • korzystania z konta klienta i komunikacji elektronicznej.

4. Korzystanie z zapisów online, konta klienta lub innych funkcji dostępnych w systemie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Konto klienta i usługi online

1. Konto klienta może umożliwiać w szczególności:

   • zapisy na zajęcia,
   • rezygnację z zajęć,
   • podgląd karnetów,
   • podgląd płatności,
   • dostęp do historii uczestnictwa,
   • odbieranie komunikatów Organizatora.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osoby, która będzie uczestniczyć w zajęciach.

3. Klient powinien na bieżąco sprawdzać informacje widoczne w systemie, w tym godziny zajęć, status zapisów, płatności oraz komunikaty Organizatora.

4. Do korzystania z usług online niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail i/lub numer telefonu.

5. Organizator może przesyłać klientowi informacje związane z realizacją usług, w szczególności dotyczące zapisów, płatności, zmian grafiku, odwołania zajęć lub zmian Regulaminu.

3. Zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Uczestnikiem zajęć może być osoba pełnoletnia, nieposiadająca przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń. Uczestnictwo w zajęciach jest dobrowolne, a ćwiczenia wykonywane na własną odpowiedzialność.

2. W zajęciach można uczestniczyć wyłącznie po skutecznym zapisie w systemie albo na innej podstawie wyraźnie dopuszczonej przez Organizatora.

3. Zajęcia odbywają się w Studio Dobra Aura, przy ul. Dobrej 21 w Toruniu, o ile nie wskazano inaczej.

4. Uczestnik jest zobowiązany:

   • stawić się punktualnie,
   • stosować się do poleceń instruktora lub Organizatora,
   • korzystać ze sprzętu i przestrzeni w sposób bezpieczny,
   • niezwłocznie zgłaszać złe samopoczucie, uraz lub przeciwwskazania do udziału w zajęciach,
   • zmienić obuwie lub skarpetki przed wejściem na salę, jeżeli wymagają tego zasady danych zajęć.

5. Organizator może odmówić udziału w zajęciach albo przerwać udział uczestnika, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, stan zdrowia uczestnika, organizacja zajęć lub naruszenie zasad obowiązujących w obiekcie.

6. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy, w szczególności za celowe uszkodzenie sprzętu lub wyposażenia.

4. Płatności, karnety i karty sportowe

1. Ceny, rodzaje karnetów, dostępne formy płatności oraz zakres usług wynikają z aktualnej oferty i cennika Organizatora.

2. Płatność za zajęcia, karnet lub inne usługi może być realizowana wyłącznie metodami udostępnionymi przez Organizatora w danym momencie, w szczególności:

   • Blikiem za karnety lub wejścia jednorazowe,
   • za pośrednictwem strony internetowej poprzez płatność online.

3. Jeżeli rezerwacja wymaga wcześniejszej płatności online, płatność musi zostać zakończona w czasie wskazanym w systemie. Po upływie tego czasu rezerwacja może wygasnąć automatycznie.

4. Korzystanie z kart sportowych lub benefitowych odbywa się zgodnie z zasadami Organizatora oraz zasadami operatora danej karty.

5. Organizator może uzależnić możliwość udziału w zajęciach od skutecznego potwierdzenia płatności, posiadania aktywnego karnetu albo poprawnej weryfikacji uprawnienia wynikającego z karty sportowej lub benefitowej.

5. Zapisy, rezygnacje, nieobecności i opłaty za nieobecność

1. Zapis na zajęcia jest skuteczny dopiero po jego poprawnym potwierdzeniu w systemie.

2. Rezygnacja z zajęć jest możliwa do terminu anulacji wskazanego przy danych zajęciach.

3. Jeżeli przy danych zajęciach nie wskazano innego terminu, rezygnacja jest możliwa najpóźniej do 8 godzin przed rozpoczęciem zajęć.

4. Po upływie terminu anulacji wypisanie się z zajęć online jest niedostępne.

5. W przypadku zajęć wymagających wcześniejszej płatności sposób rozliczenia rezygnacji zależy od rodzaju usługi, momentu rezygnacji oraz aktualnej oferty Organizatora.

6. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego wypisania się z zajęć Organizator pobiera pełną wartość opłaty rezerwacyjnej.

7. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora klientowi nie jest naliczana opłata za nieobecność za te zajęcia.

6. Reklamacje i kontakt

1. W sprawach związanych z zajęciami, płatnościami, zapisami albo działaniem usług online klient może skontaktować się z Organizatorem:

   • e-mail: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   • imię i nazwisko klienta,
   • dane kontaktowe,
   • opis sprawy,
   • datę zdarzenia lub numer rezerwacji, jeżeli klient go posiada.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że konieczne będzie uprzednie uzupełnienie informacji przez klienta.

4. Opłaty za zajęcia, które już się odbyły nie są zwracane.

7. Dane osobowe i komunikacja

1. Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności udostępnioną przez Organizatora.

2. Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym czasie.

3. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do realizacji usług, w szczególności dotyczących zapisów, płatności, zmian grafiku, odwołania zajęć lub zmian Regulaminu.

8. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora oraz w panelu klienta.

2. Organizator może wprowadzać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany oferty, sposobu działania systemu, zasad zapisów, zasad rozliczeń albo obowiązujących przepisów prawa.

3. O istotnych zmianach Regulaminu Organizator poinformuje z wyprzedzeniem co najmniej 5 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu.

4. W przypadku istotnych zmian Regulaminu Organizator może poprosić klienta o ponowne potwierdzenie akceptacji aktualnej wersji Regulaminu przed dalszym korzystaniem z wybranych funkcji systemu, w szczególności zapisów na zajęcia.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.